Bouw organisatievertrouwen door zelfvertrouwen

Betrouwbaarheid of vertrouwd worden cruciaal?

Het bouwen van organisatie vertrouwen begint met bewust zelfvertrouwen. En zelfvertrouwen begint met zelfonderzoek. Waar vertrouw je eigenlijk op? Als ik op mezelf vertrouw, waar vertrouw ik dan op? En als ik een organisatie vertrouw, waar zit dat dan in? Het lijkt wel nuttig om vertrouwd te worden, maar vertrouwen eisen werkt niet zo goed. Dus hoe bouw je organisatievertrouwen en zelfvertrouwen?

Vertrouwen bestaat uit een aantal lagen. Of je samen wilt werken, een relatie aangaat of iets wilt kopen van een bedrijf hangt in grote mate samen met de betrouwbaarheid van de organisatie of persoon. Maar dat onderbuik gevoel onderbouwen is niet altijd makkelijk. Kennis van de theorieën over vertrouwen helpen je dan op weg. Vertrouwen is als een steentje in kalm water, de kringen breidden zich steeds verder uit afhankelijk van de kracht van het eerste contact. De kern is zelfvertrouwen, daarna vertrouwen in een ander, daarna in je groep of organisatie, de maatschappij, je volk/land en ten slotte alles omvattend vertrouwen.

Vertrouwen op jeZelf.

vertrouwen in je werk als baasZelfvertrouwen kun je goed ontwikkelen (en afbreken helaas) en wordt onder meer bepaald door integriteit en intenties. We neigen ernaar onszelf te beoordelen op basis van onze intentie, terwijl we anderen beoordelen op basis van hun gedrag.  Integriteit gaat over het vertellen van leugentjes om bestwil rechtvaardigen, een onjuist beeld van mensen of situaties geven of de waarheid aanpassen om de resultaten te krijgen die je wilt. Richt je op de moed hebben om te staan voor waar je in gelooft en eerlijk te zijn. Ook capaciteit – kun je wat je wil/te doen hebt en resultaat – lever je wat nodig is, zijn belangrijk. Er is een vragenlijst om voor jezelf helder te krijgen hoe het gesteld is met je zelfvertrouwen. In deze post op LinkedIn nog meer over zelfvertrouwen.

Zelf kennis, weten wie je bent, maakt dat je op verschillende dimensies zelfvertrouwen kunt ontwikkelen. Je intenties worden eerst helder voor jezelf en kun je daarna duidelijker delen. Er is een enorme diepgang mogelijk in Zelfvertrouwen, bijvoorbeeld via begeleid zelfonderzoek.

Vertrouwen is de lijm van het leven.

Het is het meest essentiële ingrediënt in effectieve communicatie.

Het is het fundamentele principe dat alle relaties bevat.

Steven Covey

Relatie vertrouwen

Vertrouwen in relaties gaat erover hoe je in relatie met anderen, vertrouwen kunt opbouwen. Vertrouwen in anderen toon je in je gedrag en hangt samen met je karakter en competentie. Wanneer je de kwaliteit van je relatievertrouwen helder kunt benoemen, krijg je grip op je groeipotentieel.  Covey verdeelt dit in 13 gedragingen waaronder eerst luisteren en fouten rechtzetten. Vijf daarvan zullen enorm verbeteren als je je communicatieve vaardigheden goed ontwikkeld:

  1. Wees recht door zee, niet liegen of vleien
  2. Toon respect, geef oprecht om anderen
  3. Verbeter jezelf steeds weer, ontwikkel jezelf
  4. Confronteer, maak moeilijke dingen bespreekbaar
  5. Maak verwachtingen helder en bespreek ze

Wil je ze allemaal weten en jezelf eens toetsen, mail me dan. Of volg mij op LinkedIn voor de post die binnenkort verschijnt over vertrouwen op een ander. Met deze 2 eerste dimensies heb je de belangrijkste bouwstenen voor organisatievertrouwen al te pakken.

Organisatie vertrouwen

handen op boom, vertrouwen in de samenwerkingDaarna is er de laag van organisatie vertrouwen. Dit gaat over de vraag hoe leiders vertrouwen kunnen genereren binnen hun groep. Hoe de harmonie is tussen de structuren en systemen en de kern en gedragingen. De kwaliteit van samenwerking en uitvoering zijn tekenen van genoeg of groot vertrouwen. Bureaucratie en veel personeelsverloop duiden meestal op weinig of geen vertrouwen. Het bespreekbaar maken is al een grote stap voorruit, een team trainingsdag over dit thema kan spannend en ook heel behulpzaam zijn.

Wanneer je team of organisatie veel vertrouwen heeft en genereert neemt de waarde toe, versnelt de groei en is er meer ruimte voor innovatie. Partnerschappen versterken, de invloed op de markt wordt groter en ook de samenwerking verbeterd. In een tijd van krapte aan goed personeel maak je je organisatie aantrekkelijker om aan bij te dragen en te blijven.

Ken jij een organisatie waar veel vertrouwen heerst?

En één waar er weinig vertrouwen is?

Als je daar even bij stil staat dan voel je het verschil wel aan.

Niemand wil graag samenwerken met bedrijven waar bedrijfspolitiek de boventoon voert. Dingen bureaucratisch gaan, onnodig bubbel gecheckt worden en je het gevoel krijgt dat er geen bevlogenheid meer is bij de medewerkers. Het is gelukkig niet snel te laat, met een goed gesprek kan je weer vertrouwen opbouwen. Mensen maken graag een nieuw start, nadat in de onderstroom de relatie hersteld is. Verantwoorden om te vieren is heel anders dan afrekenen. Maak jij dat verschil in je werkomgeving?

Er is veel te zeggen over het herstellen van de onderstroom. Het boek van Siets Bakker en Jan ter Bogt ‘onderstoom management’ over compleet leiderschap bevat veel inspirerende interventie ideeën hiervoor. Dat verdient een eigen blog en gaat niet over het thema van deze blog: Bouw organisatievertrouwen door zelfvertrouwen. Wel deelde ik in een eerdere blog ‘niet meer buitengesloten worden in je team‘ hiervan een persoonlijke ervaring, en deze is nog steeds de meest gelezen pagina van mijn website.

Marktvertrouwen en Maatschappelijk vertrouwen

De vierde laag is marktvertrouwen en gaat over je Merk, wat is je reputatie volgens externe belanghebbenden. Zijn je inkoopcriteria helder en objectief, betaal je op tijd, lever je wat verwacht wordt. Of twijfelen je burgers of je geen dubbele agenda hebt, begrijpen ze tegenstrijdigheden niet meer. Of gaat er juist zoveel goed, dat we vooral dankbaar zijn voor wat de organisatie bijdraagt en er vergevingsgezindheid is voor de stukjes waar het nog niet helemaal goed loopt.

Maatschappelijk vertrouwen gaat over Bijdragen vanuit wereldburgerschap, een goede voorouder zijn.

Beide dimensies kun je beïnvloeden, van binnenuit op de vier kernen van zelfvertrouwen en laten zien in de 13 gedragingen van relatievertrouwen.

Vertrouwen op het Zelf

overgave aan het zelfIk begon deze blog met de vraag waar vertrouw je op. Een intrigerende filosofische vraag. want bijna alles is veranderlijk, niet blijvend dus hoe stevig is de basis van dat vertrouwen dan? Vertrouw je op je huis, je gezin, je werk, medicijnen of iets fysieks. Op je personeel, je vermogen, je kwaliteiten en kunnen? Vertrouw je op je waarden, normen en overtuigingen – voor je het weet krijg je goede extra informatie en zie het het toch weer net anders.

Vertrouw je op de bron, je kern, liefde, dat wat ervaart dat jij er bent – een gevoel van er zijn/levend waarnemen? In stille momenten rijst er uit zo’n vraag een antwoordt op dat je niet met woorden kan beschrijven, maar duidelijk merkbaar is. Een basis van waaruit je kan geloven in overvloed, dat dingen precies zo gaan als het moet, jij niet anders had kunnen zijn. Dát vertrouwen geeft een bodem onder al het voorgenoemde, is individueel en tegelijkertijd universeel.

Het ontwikkelen van diepgaand vertrouwen op die moeilijk verwoordbare onderlaag is mogelijk als we daar de tijd voor nemen. Het is te ont-dekken: in rust, stilte, soms in boeken vol oude wijsheden, soms in het diepe contact met een ander, in liefde of de natuur. Vertragen helpt en een sterk verlangen. Ik heb een ontwikkelingsreis gemaakt, ook in deze onderlaag, en kan nu zeggen Purnam. Er is weten van een grootst Zelf.

Vertrouwen cadeau of verdienen

Het is dus geen kwestie van ‘vertrouwen moet je krijgen’ – als een soort ongrijpbaar iets waar je mazzel mee hebt of pech als je het niet krijgt. Vertrouwen kun je vooral geven en voelen. Slim vertrouwen, niet blind, gebaseerd op de in deze blog genoemde tekenen. Of een ander je zijn of haar vertrouwen schenkt, beïnvloed je door je eigen betrouwbaarheid bewust te ontwikkelen.

Concreet aan de slag:

  • Je kan het boek lezen van Steven Covey – de snelheid van vertrouwen. Of Ik Ben/Zijn van Sri Nisargadatta.
  • Of jezelf eerst testen op de dimensie zelfvertrouwen en relatie vertrouwen. En dan voor je bedrijf of team/afdeling het vertrouwensniveau inschatten.
  • Je kan de komende jaren experimenteren en oefenen op jezelf en onbewuste anderen.
  • Of je vraagt hulp

Samen kom je verder. Een expert met persoonlijke ervaring bespaart je veel tijd en pijnlijke vergissingen. Organiseer bijvoorbeeld eens een teamdag over het thema vertrouwen met je werk/organisatie.

Bouw organisatievertrouwen en zelfvertrouwen

ogen ingrid close-up

De 10 beste praktijktips voor nieuwe leidinggevenden

Maak een ijzersterke start als nieuwe manager

gefrustreerde manager - De 10 beste praktijktips voor nieuwe leidinggevendenLeiding geven aan een nieuw team, of starten als leidinggevende is niet altijd makkelijk. De eerste indruk telt. Soms blijkt al snel dat je organisatie het niet zo goed voor elkaar heeft als leek tijdens het solliciteren. Deze 10 beste praktijktips voor nieuwe leidinggevenden komen altijd van pas.

Net als de schoolmeester die de eerste weken de sfeer voor het hele schooljaar neerzet, bepaal je in de eerste 100 dagen hoe je samenwerking wordt. Met deze tips creëer je de optimale omstandigheden voor de rest van je leiderschap aan dit team.

Het goede nieuws is, je kan bij elke baan en team opnieuw beginnen.

Van juli 2021 tot mei 2022 mocht ik de 53 bevlogen en deskundige medewerkers van Sociaal Domein Fryslan ‘managen’ ;-). En ja, dat is veel en de drie inhoudelijke coördinatoren hebben me dus ook goed bijgestaan. De wederzijdse dankbaarheid die naar voren kwam in de afsluitende gesprekken is hartverwarmend.

Terugkijkend heb ik 10 sleutels tot succes geïdentificeerd. Deze deel ik graag met jou.

Als InterimManager heb ik de afgelopen jaar in 10 maanden belangrijke lessen over verbinding, gehoord worden en contact maken mogen delen. Ik ben van eigenaarschap. Zien wat wel kan, invloed pakken waar het kan. In bijna alle organisaties is wel een aantal zaken niet orde en een aantal prima voor elkaar. Los van je omstandigheden, of de plek waar je aan de slag gaat als nieuwe leidinggevende kun je onderstaande 10 dingen doen om binnen 3 maanden een super start te maken.

stevige verbinding op het werk - De 10 beste praktijktips voor nieuwe leidinggevendenDit zijn de 10 beste

praktijktips

voor een goede start:

                1. Kennismaken
                2. Uitje regelen
                3. Zie wie er mist
                4. Verwelkomen en uitzwaaien
                5. Vraag input
                6. Vlootschouw
                7. Taakhelderheid
                8. Kwaliteit van gesprekken
                9. Heldere visie
                10. Vieren

Kennismaken

# 1. Maak kennis met iedereen persoonlijk en vraag naar drijfveren. Help hen zich te herinneren wat de begin energie van deze baan of zelfs roeping was. Het bouwt en herstelt verbindingen in de onderstroom. Bevraag de behoefte, wat wil je vooral wel of juist niet – wat heb je nodig om te floreren. kennismaken, verwelkomen en uitzwaaien - De 10 beste praktijktips voor nieuwe leidinggevenden

Teamuitje

# 2. Organiseer een teamuitje of teambuilding event, na corona behoefte elkaar te zien. Ookal blijven we deels ( graag) thuiswerken, contact maken we makkelijker fysiek. Wij gingen bijvoorbeeld Highland games doen, elkaar complimenten geven et behulp van kwaliteiten kaarten, pitch en putt en een bruisgesprek voeren in speeddate rondes. Gedeelde herinneringen aan plezier maken, vergroot de mogelijkheid elkaar te vinden en helpen in het werk.

Zie wie er mist

# 3. Zorg voor afwezigen houd ze betrokken, geïnformeerd wederzijds. Zieken, project, verlies of geboorte wat de reden van afwezigheid ook is. Te weten dat iedereen erbij hoort is ook voor de aanwezigen essentieel. Dat behoudt de verbindingskracht van samen.

Verwelkomen en uitzwaaien

# 4. Onboaring en afscheid. Zorg dat mensen goed starten, bloemetje, inwerken en opvang – vraag ze in de eerste maand wat opvalt, super waardevolle inzichten in wat er bijzonder goed is en beter kan. En zorg voor een goed vertrek –  met aandacht bedanken voor de geleverde kwaliteit en inzet.

Vraag input

# 5. Laat de omgeving input geven. Voer nieuwsgierige gesprekken met stakeholders – bekende en nieuwe. Laat medewerkers 360 graden feedback vragen – free format aan minimaal 2 maximaal 5 personen binnen of buiten de organisatie waar ze regelmatig mee samenwerken. de uitnodiging was specifiek om complimenten, kwaliteiten en waardering op te halen en geen kritiek of verbeterpunten. Waarderend reflecteren op je bijdrage vanuit het principe niet je zwakheden fixen maar focus op je strengths (Gallup). Analyseer daarnaast het website bezoek en bevraag waarover gebeld wordt.

taak helderheid bij overweldiging -De 10 beste praktijktips voor nieuwe leidinggevendenVlootschouw

# 6. Doe een vlootschouw – stel vast wie precies goed op zijn plek zit, wie nog meer kan, wie past nog niet op de taak en onderneem actie om te binden, boeien en laten opbloeien. Begrenzen past daar soms ook bij. Strategisch personeelsplan (SPP) is een mooi hulpmiddel hiervoor.

Taakhelderheid

# 7. Leg samen vast waar je van bent, wat we bijdragen en hoe we daar in de komende tijd (bijv in een jaarplan) kunnen groeien. Is er een Rasci, procesbeschrijving met taken en verantwoordelijkheden, opdrachtbrief, wettelijk kader. Stel samen doelen vast en sta stil bij de voortgang. Faciliteer of motiveer waar nodig. Als nieuwe leidinggevende heb je juist ruimte om vragen te stellen waarom het is zoals het is en of het nog werkt.

Goede gesprekken

# 8. Voer kwalitatief goede HR gesprekken – cyclus van plannen, voortgang en waarderen is een goed hulpmiddel om de match te maken tussen de kwaliteiten (competentie) , motivatie (intentie) en de taak (functieprofiel) en organisatie doelen (jaarplan). De feedback van tip #5 kan daarbij helpen. Plan het tijdig in, vraag mensen het zelf te voor te bereiden en zorgt dat de afspraak altijd doorgaat. Als jij het niet belangrijk maakt, is het dat ook niet. Kies zelf de juiste formulering in de vastlegging op voor jou cruciale punten en laat de medewerker zelf een concept verslag maken.

Heldere visie

# 9. Maak de visie visueel. Vaak is die er wel, maar niet expliciet gemaakt. Beter dan een lange zin, kies een paar kernwoorden of nog sterker een beeld. Door het vorm te geven in een praatplaat of infografic wordt het gesprek erover gevoerd ontstaan er gedeelde beelden en wordt de richting helder. Vertel het verhaal en hang het zichtbaar als koers kompas in de ruimte waar gewerkt wordt.

vieren van succes en helderheid van visie - De 10 beste praktijktips voor nieuwe leidinggevendenVieren

# 10. Vier successen, grijp elke reden voor verbinding, een feestje aan. Zie wat goed gaat, aandacht doet het goede groeien. Geef individuele complimenten en spreek de kwaliteiten die je ziet uit. De laatste van ‘de 10 beste praktijktips voor nieuwe leidinggevenden’ is de leukste en niet voor niks – van vieren wordt iedereen blij.

 

Toen ik deze tips op Social Media deelde, kreeg ik nog een paar mooie aanvullingen die ik graag onderschrijf:

  • Zorg dat de aandacht hiervoor bewaakt worden, vraag iemand je scherp te houden, vanuit het team of een accountability partner.
  • Een Agile mindset; denken in processen met methodes als Lean of Agile – meetbaar in kleine stappen verbeteren, knelpunten herkennen en de werkwijze optimaliseren zodra het kan.
  • En ik kreeg een mooi compliment “het gaat in deze aanpak steeds om gezien worden en verbinding aanbrengen” – een werkwijze waar ik me in herken.

Nu ben ik benieuwd.

Welke tip neem jij ter harte of heb je nog een aanvulling op deze tips? 

Wat vind jij van de 10 beste praktijktips voor nieuwe leidinggevenden

Ik geloof in het principe van “Vrij Geven” en om deze intentie kracht bij te zetten, heb ik voor iedereen die een antwoord geeft op de bovenstaande vraag, tijd om eens persoonlijk te sparren over leiderschap.

Persoonlijke tips? Als manager krijg je het team dat je nodig hebt, voor jouw groei. En het team krijgt de manager die ze verdienen, om verder te ontwikkelen. Loopt het niet optimaal, vraag dan een uurtje spiegelen aan. Ik zie snel waar het knelt en help je graag verder.

Verdiep je contact

Warme groet,

Ingrid

profiel foto ingrid

 

 

 

 

 

Van eilandjes-cultuur in je team naar een hechte eenheid

Als manager loopt je er tegen aan als de eenheid zoek is en op verschillende eilandjes wordt gewerkt. Wat de reden ook is (groot team, geen helder doel, te weinig contact, Corona) niemand vind het fijn als los zand te werken op een plek waar samenwerken essentieel is. Het geeft een onbestemd gevoel van ongemak, dat het niet loopt of er iets niet klopt – ondanks de soms goede cijfers.

Als team een eenheid vormen moet, omdat je nu eenmaal deel uitmaakt van een keten, afhankelijk bent van goede relaties en samen werken plezier geeft. Dus hoe creëer je een hechte team eenheid en los je de eilandjes-cultuur op?

Alles klopt en toch loopt het niet

niet samenwerkend geheelSam is nog niet zo lang manager van dit team. De basis is op orde, het draait best oké maar de betrokkenheid bij het geheel is heel wisselend. De meeste teamleden voelen zich verbonden met het deel van de organisatie, namelijk ‘hun werk’. Hooguit een kleine kring van directe collega’s is het contact mee behouden.

Het zal vast komen door het Corona-thuiswerken, maar nu ze weer deels naar kantoor komen- blijft die leegte. We vinden elkaar niet meer. Als ze medewerkers vraagt hoort ze zaken als:  we worden niet geïnformeerd, ik wil eerder betrokken worden, het is onduidelijk wie waarvan is en we moeten meer onze positie pakken.

Er is iets in de onderstroom, voelt Sam aan, maar wat precies is niet helder. Ze heeft al een aantal dingen geprobeerd, een nieuwsbrief, mensen uitnodigen, steunen en begrenzen. In deze krappe arbeidsmarkt is het verliezen van ingewerkte capabele mensen een risico dat ze in haar Lean-proces niet kan lopen. Door het ziekteverzuim wordt er al lange tijd meer gevraagd van de anderen dan structureel gezond is. Ze weet dat echte verbinding voelen met de mensen in je team de belangrijkste motivator is om te werken. Dat wil ze terug zien te brengen voor iedereen en waar ze samen voor staan.

Het loopt wel, maar iets klopt er niet.

stevige verbinding op het werkDe omvang van het team is toegenomen de afgelopen 2 jaar, maar er is ook veel verloop geweest. De werkzaamheden worden gedaan en als ze doorvraagt weten mensen ook wel waarvoor ze het doen. Ze balen soms van de afhankelijkheid van andere afdelingen of onderdelen van de organisatie. En zoeken alternatieve routes om dingen toch voor elkaar te krijgen. Tot frustratie van collega’s die geconfronteerd worden met last-minute taken of onmogelijke opdrachten om beloftes aan de klanten toch waar te maken.

Het bedrijf is financieel gezond dus er kan best veel, regels worden bijgebogen om pragmatisch te organiseren wat nodig is. De dingen komen zo wel voor elkaar, maar in de onderlaag weet iedereen dat het ‘netter’ kan, eerlijker of efficiënter en met meer rust. Veel goede professionals verlaten de organisatie al binnen 2 jaar weer, ondanks dat ze mooie dingen hebben gerealiseerd.

People don’t quit their job, they quit their bosses  Simon Sinek

Sam wil dat onderhuidse ongemak, de onrust aanpakken, zonder de flexibiliteit te verliezen. Wat zou er nog meer mogelijk zijn hier als de opgebouwde ervaring, expertise behouden kon blijven? Als de relaties met belangrijke keten-partners verdiept werden en tot langdurige partnerschap zou kunne ontwikkelen. Door de hoge ad-hoc druk op het resultaat is de aandacht voor de mens ondergeschikt geraakt. Zou daar de sleutel liggen? Maar hoe pak ik dat aan, wie heeft hier ervaring mee, denkt ze?

Hoe krijg ik de flow terug in mijn team

In haar privé tijd is Sam dol op Yoga en hardlopen. Als ze in rust en met volle aandacht bezig is ervaart ze een heerlijke flow. Ze zou dit graag meer willen, ook als ze naar haar werk fietst, of in een werkoverleg. Ooit werkte ze in het team van Ralph en daar was dat zo. Inmiddels is ze dat werk ontgroeid en is haar managers rol echt de juiste functie voor haar.

Die flow is vaak nog wat zoeken en zelden ruimte of tijd voor. Ook voor haar persoonlijke begeleiding is vanuit het hogere management bijna geen tijd. Daar heeft ze wel begrip voor en ze kan ook veel zelf, maar toch. Wellicht kan ze nog veel meer betekenen dan dat ze nu zelf kan overzien. Ze werkt keihard en voelt aan dat het nét niet het goede is.

De teamleden moeten elkaar weer als vanzelfsprekend gaan vinden en het is haar taak dat mogelijk te maken.

Eenheid ipv eilandjes in het team

 

Dit team professionals kan de begin energie nog terug vinden en Sam neemt zich vast voor daar mee aan de slag te gaan. Helderheid over de gezamenlijke doelen is een eerste stap. Ruimte voor humor, elkaar weer zien  en gezamenlijke herinneringen opbouwen. Zal dat genoeg zijn? kon ze maar even sparren hierover zonder veroordeling dat ze het niet aankan of tips die ze liever zelf wil bedenken. De tijd nemen om stil te staan bij hoe de eenheid in samenwerking er uit zou kunnen zien voor dit team is misschien al het belangrijkste.

☁️ In ieder geval mínder sleuren, anderen beschuldigen en méér complimenten en vieren wat goed gaat. ⛅️

Leaders create leaders

Sam wil de beste teammanager, teamleider, operationeel manager (of hoe het ook maar genoemd wordt) worden/zijn die zij kán zijn.

Met een team dat met bevlogenheid werkt, voor elkaar zorgt en waar mensen zichzelf mogen zijn.

Ze gelooft dat als een mens helemaal zijn potentieel uitstraalt, iedereen daar beter van wordt. Ook de organisatie, maar vooral de klanten waarvoor zij het doen. Jij ook?

Ik wel. En ik heb vele teams zich zien ontwikkelen door mijn aandacht hiervoor en de juiste interventies. Wil je daar eens over sparren?

Ik ben graag je klankbord.

Ben jij niet een manager, maar herken je het probleem van eilandjes en beperkte samenwerking, wellicht helpt dit artikel je dan verder.

 

 

 

Initiatie in transcedente meditatie

Mediteren – het goede voeden, is het meest waardevol wat je kan doen.

In mijn vijftigste levensjaar ben ik nu hier aanwezig als service team voor de initiatie van 2o nieuwe mediterende mensen.

Onderzoekende filosofen die net als ik (15 jaar geleden), het besluit genomen hebben om hun bewustzijn te vergroten.

Of is het …  de uitnodiging aanvaard hebben van het innerlijke weten –

weten dat het verhogen van de trilling in de wereld, door te beginnen bij jezelf – het meest waardevol is wat je kan doen.

Voor mij is het bijdrage aan de balans, het goede voeden van belang voor het welzijn van alles en iedereen.

 

Wat brengt het

  • steeds helderder gewaarzijn van wat er plaatsvind binnen in Mijzelf

  • toenemend vermogen om met kalmte volledig te voelen wat er speelt

  • scherper onderscheiden wat er nodig is

  • efficiënter en rustiger handelen, precies passend bij de omstandigheden

  • verfijnder begrip en compassie voor onvermogen

  • groeiende moed om oncomfortabele acties aan te gaan

  • en enorm vertrouwen in dat alles precies goed is, zoals het is.  ook ik, ook jij, allen

Dat alles brengt persoonlijke ontwikkeling die ondersteunt wordt door meditatie.

Dat alles brengt zelfonderzoek mij. Zelfonderzoek via de methode doorgegeven door wijzen uit ons verleden via de school voor praktische filosofie.

 

Bedankt

Ik ben dankbaar voor het vermogen dit zelfinzicht te verwerven.

meditatieEn ik zal alles doen wat nodig is om het voor zoveel mogelijk mensen beschikbaar te stellen.

Uiteindelijk ben ik één

heel

dichtbij

volledig

open

 

Lang niks gehoord. Sorry

Lieve volgers van Verdiep je contact,

Sorry. Jullie hebben lang niks van mij gehoord.  Er is veel gebeurd de afgelopen maanden en ik heb jullie verwaarloost.

Voor iemand die zich bezig houd met contact, hou je niet veel contact – zei mijn innerlijk stem regelmatig.

Ben je lang niet gehoord en wil je echt gehoord worden, dan help ik je graag dat oplossen.

 

Waarom?

werkplek sdf logo

Geen tijd is altijd een kwestie van prioriteit en die lag de afgelopen maanden niet bij coaching en trainen.

Hoewel ik dat heel graag doe was er sinds november geen ruimte voor.

Sinds juli 2021 ben ik ook interim manager van een mooi team van 45 professionals in het Sociaal Domein. Ik mag hen ondersteunen in het ontwikkelen van beleid, regievoeren op subsidies, expertisecentrum zijn, inkopen van en contracten managen voor de Friese jeugdzorg en WMO onderdelen. Zij zijn de spil tussen de 18 Friese gemeenten en meer dan 300 zorgaanbieders. Voor zo’n pure netwerkorganisatie is contact maken essentieel en de Corona beperkingen een grote uitdaging.

Je verbinden met jezelf en elkaar blijft de de kern voor mij en zo geef ik ook vorm aan deze taak. Ik vind het fijn dat ik dat nog een aantal maanden mag doen en gun het team de nieuwe vaste manager die binnenkort gevonden wordt.

 

De kern blijft

Ondertussen heeft verdiep je contact coaching en training niet stil gezeten.

Met hulp van twee deskundige mannen Abdelaziz en Gert-Jan heb ik mijn ondernemersverhaal verwoord en in beeld gebracht. Met trots deel ik deze video hierbij met jullie.

Én heb ik met hulp van smartgirl Kelly mijn pilot training van begin 2021 omgezet in een heuse online academie. Hij is af en al wel te volgen. De komende maanden komen er nog een paar extraatjes bij en zodra ik er echt de tijd voor heb, ga ik hem promoten. Daar zullen jullie dan zeker als eerste van horen.

Wil je nu al ermee aan de slag kijk dan gerust op: https://academie.verdiepjecontact.nl/product/in-5-stappen-verbindende-gesprekken-creeren/

inlogpg academie

Ben je lang niet gehoord? Ik blijf beschikbaar.

Ik zie ernaar uit om de tijd te vinden om jullie weer te inspireren.

Toch ga ik jullie tijd niet verspillen met mijn plannen. Ik zal ze delen als ze werkelijkheid worden. Heb je mij ook gemist?  Ik stel een persoonlijk berichtje altijd op prijs.

profiel foto ingrid

En heb je het gevoel: ik heb NU echt de hulp van Ingrid nodig?

Ik maak tijd voor je, dus bel gerust.

Tot gauw.

De stilte van … dieper gaan

De stilte van…

De herfst 🍁 De stilte van .... gedeeld verlies

De stilte van binnen 🧘🏼‍♀️

De stilte van ..

de nacht 🌌

van verlies en afscheid 💧

De stille kalmte van rust en vrede 🕊

van terugkeren 🏡

De stilte van….

jezelf 🥰

van meestromen 🌊

en de stilte van … dieper gaan.

De afgelopen weken waren een periode van stilte als het gaat om het schrijven en delen van kennis en inspiratie vanuit Verdiep je contact. Bij veel drukte om me heen, word ik stiller.

hand onder water brandend sterretje

Soms kun je alleen maar stil worden.

Soms moet je je stilhouden.

Vaak lost iets op in stilte.

Na een tijd van uitbundige groei, schudt alles zich los en maakt zich klaar voor rust.

De natuur laat dit prachtig zien. En ook de sterren komen na een roerig periode in kalmer vaarwater.

Een enkel lichtpuntje springt nog stralend omhoog.

 

Ruimte voor dieper contact

Dankbaarheid rijst op in stilteIn die ruimte gemaakt door stil te worden komt dankbaarheid op

en een gevoel van geluk, gezegend zijn.

Dat er ergens altijd is, maar fluistert op de achtergrond.

Zolang je niet stil wordt, merk je het niet op. Wordt alles gevuld met Talkshows, N-series en werkdruk(te). Benut de herfst eens/weer om je klaar te maken voor het verdiepen van je contact met de stilte. Zo kom je vanzelf bij een dieper contact met jezelf, je kern. En mijn ervaring leert dat je daarmee ook dieper bij de verbindende laag komt, je anderen beter ziet, hoort. Wanneer de ander zich gezien en gehoord voelt, zal hij/zij meer contact ervaren en durven maken. Zich dieper openstellen.

🍁❤️🕊👩🏼‍🤝‍👩🏽

 

Steun om dieper te gaan

Wil jij hulp bij het maken van contact met meer diepgang. Laat mij je meenemen op een verstillende herfstwandeling.

Als coach help ik je, om jouw doelen op het gebied van verbinding met jezelf en anderen te ontwikkelen.

Wat wil je precies qua verbinding? 

Met wie wil je dieper contact ?

En welke van de hulpmiddelen die er zijn past bij jou?

Misschien wel deze geleide oefening om echt stil te worden.

 

Niets en alles, in de stilte van … dieper gaan

Afgelopen nacht was het de nacht van de nacht. Het is allerzielen en wij waren op het donkerste stuk je van Nederland (noordpolderzijl). Er was geen maan, noorderlicht of zonnevlam. En toch was er veel licht, van de vuurtorens van Ameland en Schiermonnikoog, van tevredenheid dat ik dit kan doen (gezond, tijd, auto), zoete herinneringen aan wie er sinds dit jaar niet meer zijn (vader, schoonmoeder) en gevoelde nabijheid van eenheid met de mensen die erbij waren.

Wanneer was jij voor het laatst echt stil?

donkere waddenkust

zonder afleiding

ilte Oefening

Je wordt nooit meer de oude

Communicatie is spannend en verrassend

Soms sta je versteld van wat je zegt.
Laatst zei ik ‘je wordt nooit meer de oude’ tegen iemand die ziek is. Ik dacht oh dat kan ook heel verkeerd vallen want ik bedoelde het in de beste manier.
Elke dag een nieuwe kans hebben, opnieuw kunnen beginnen, net een beetje anders. Leren van elke dag, van de mensen die we ontmoeten, van de gesprekken die je voert. Groeien van de dingen die we beleven, fijn of naar – je kunt niet terug naar gisteren.
Je begint waar je nu bent en staat op de schouders van jouw eigen ervaringen en alle wijze mensen voor je.
steun handen om kop koffie
Eerder schreef ik een blog over overweldigd zijn. Dat is op dit moment voor mij zo.

Ik krijg zoveel indrukken en informatie en wil zoveel meer dan waar ik energie voor heb. Mensen die ziek zijn (geweest) herkennen dat vast.
Dat is maar één ding dat ik kan doen en dat is stap voor stap verder gaan.

Knuffel tegen overweldiging

En de herinnering aan het geweldige geschenk van een knuffel. Hou je echt even stevig vast, geknuffeld worden, laat een boel ongemak wegvloeien. Meer woorden zijn dan overbodig.
Dan krijgt het niveau van spraak ruimte dat onder de oppervlakte zit. Door even je mond te houden en je hart te laten spreken, en het gevoel wat iets lager zit (in je buik) de ruimte te geven.

Het vierde niveau van contact komt voort uit het punt Para iets achter de navel.

Voorbij woorden.

Je mag op elk moment energetisch contact met mij maken, dan ben ik er voor je.

Je hoeft nooit meer de oude te worden.

 

Knuffelen is de mooiste vorm van communicatie

genieten van contact. 1 van de de 7 ingrediënten van ijzersterke communicatie bij co-ouderschap

Knuffelen – het omhelzen van iemand anders – wordt sinds het begin der tijden gebruikt om troost en steun uit te drukken.  Knuffelen is de mooiste vorm van communicatie. We knuffelen als we blij, verdrietig, bang, trots, opgewonden, verdrietig en alles daartussenin zijn.

Knuffelen maakt slechte tijden beter en goede tijden buitengewoon.

De fysieke handeling van een knuffel kan zoveel meer overbrengen dan welke taal dan ook. De meeste mensen toonden een voorkeur voor rechtszijdige knuffels. Linkszijdige knuffels kwamen vaker voor in emotionele situaties, zowel negatief als positief.

Vijf voordelen voor je gezondheid van knuffelen

Het blijkt dat knuffels een positief effect heeft op onze gezondheid en welzijn. Hier zijn vijf mogelijke voordelen:

1. Vermindert stress

Wanneer een vriend of geliefde het moeilijk heeft, omhelzen we ze vaak om onze steun te tonen en dat we om hen geven. Wanneer we een knuffel krijgen, komt oxytocine – de “gelukkige” endorfine of “knuffelstof” – vrij in onze hersenen. Dit vermindert effectief stress en zorgt ervoor dat we ons beter voelen.

Het blijkt echter dat het geven van een knuffel aan iemand in nood ook je stress vermindert. Als we een knuffel geven, halen we er net zoveel uit als de persoon die we knuffelen. Als klap op de vuurpijl helpt het geven en ontvangen van meer knuffels in het algemeen je beter om te gaan met negativiteit en interpersoonlijke conflicten gedurende de dag.

Met name binnen een relatie zullen partners die elkaar meer omhelzen, beter in staat zijn om te gaan met meningsverschillen en conflicten binnen hun relatie. Zie dit als toestemming om zoveel mogelijk met je partner te knuffelen en elkaars hand vast te houden.

2. Kan helpen de bloeddruk te verlagen

Knuffelen kan de gezondheid van uw hart ondersteunen.

“Ander onderzoek wijst uit dat knuffels je bloeddruk en hartslag verlagen in stressvolle situaties.” zegt dr. Rock.

Een onderzoek bij premenopauzale vrouwen wees uit dat degenen die door hun partners werden geknuffeld, vaker hogere oxytocinewaarden, een lagere bloeddruk en een lagere hartslag in rust hadden.

Een onderzoek naar fysieke genegenheid en romantische partners bestudeerde twee groepen van ongeveer 100 paren.

De eerste groep hield elkaar 10 minuten vast en gaf elkaar toen een knuffel van 20 seconden. De tweede groep zat gewoon 10 minuten en 20 seconden in stilte bij elkaar. Vervolgens kregen ze te horen dat ze een spreekbeurt in het openbaar moesten uitvoeren.

De eerste groep had als reactie daarop een lagere hartslag en bloeddruk dan de contactloze groep.

3. Knuffelen maakt je gelukkiger

Nogmaals, dankzij de afgifte van oxytocine, maakt knuffelen mensen gelukkiger. Oxytocine is een belangrijke speler in menselijke binding, vrijgevigheid en vertrouwen tussen mensen. Zoals we al weten, vermindert het stress en kalmeert het het zenuwstelsel.

Oxytocine faciliteert relaties – romantisch, familiaal en vriendschap – die worden geassocieerd met positief sociaal gedrag. Het hebben van gezonde, liefdevolle en ondersteunende relaties in je leven wordt geassocieerd met tevredenheid met het leven en, natuurlijk, geluk.

4. Vermindert pijn en angst

Onderzoekers hebben ontdekt dat fysieke aanraking, waaronder knuffelen, angst kan verminderen en pijn, nou ja, minder pijnlijk kan maken. Vooral bij mensen met een laag zelfbeeld kunnen knuffels ervoor zorgen dat mensen zich beter voelen over zichzelf en hun leven. Een onderzoek bij patiënten met fibromyalgie toonde aan dat lichte aanraking een afname van de waargenomen pijn en een toename van de waargenomen kwaliteit van leven veroorzaakt. Dankzij oxytocine.

5. Communicatie

Ten slotte verbetert het knuffelen van anderen je vermogen om met hen te communiceren, met name hoe je je voelt. Dit komt omdat knuffelen een vorm van fysieke aanraking is. Een studie bij volslagen vreemden testte dit door verschillende delen van hun lichaam fysiek aan te raken. Ondanks dat ze deze mensen niet kenden, stelde de aanraking hen in staat open te staan ​​over een verscheidenheid aan emoties, waaronder:

knuffel

Sympathie

Droefheid

Woede

Angst

Walging

Dol zijn op

Dankbaarheid

Als je wilt dat iemand zich meer op zijn gemak voelt en zich voor je openstelt, probeer hem dan eerst een knuffel te geven.

 

Hoe geef je de perfecte knuffel

We hebben allemaal mensen ontmoet die gewoon de beste knuffelaars zijn. De kans is groot dat deze mensen de H.U.G. methode, velen van hen zonder het te beseffen.

H. Hou elkaar vast

Als je knuffelt, zorg er dan voor dat het een stevige, stevige omhelzing is – misschien zelfs een paar kneepjes erin. Deze diepe druk zet alle eerder genoemde voordelen in overdrive. Zie het alsof je zoveel mogelijk oxytocine uit de hypofyse (de klier die oxytocine afgeeft) en in de bloedbaan van de ander probeert te persen.

Hoe meer oxytocine, hoe beter de effecten.

U. Totdat je ontspant

Nogmaals, het doel is om zoveel mogelijk oxytocine vrij te maken. Als je iemand maar snel knijpt, geef je je hypofyse geen kans om zijn werk te doen. Sommigen zeggen dat je een knuffel minstens 20 seconden moet vasthouden, maar er is niet veel wetenschappelijk bewijs om dit te ondersteunen. Volg in plaats daarvan de regel om de andere persoon te knuffelen totdat jullie allebei ontspannen zijn.

G: Laat je band groeien

De kans is groot dat je je meer op je gemak voelt als je iemand knuffelt die je goed kent en die je als een hechte relatie in je leven beschouwt, dan iemand die je nog maar net hebt ontmoet.

Het kweken van je band en vertrouwen met die persoon heeft alles te maken met frequentie – hoe vaker je iemand knuffelt, hoe comfortabeler die knuffels zullen zijn. Naarmate jij en die andere persoon dichterbij komen, kunnen je knuffels langer en sterker worden zonder dat een van beide personen zich ongemakkelijk voelt.

knuffel

Hoewel we mensen op dit moment niet veel kunnen knuffelen, gebruik deze tijd van sociale afstand om te oefenen. Oefen met knuffelen op een kussen, je hond of je partner, zodat als de pandemie voorbij is, je de beste knuffelaar ooit zult zijn.

Knuffelen is de mooiste vorm van communicatie

Gebruik als co-ouder de knuffel als communicatievorm

Neem de tijd om je kind te knuffelen; juist als co-ouders helpt het de verbinding te herstellen als je elkaar een tijdje hebt moeten missen. Zelfs met pubers is het een manier om contact te voelen. In het openbaar is een boks of even een hand aanraken acceptabeler ;-). Koester de momenten bij het slapen gaan of wakker worden dat je even kunt laten weten dat je er nog steeds voor ze bent.

Ook jezelf kun je omarmen met een knuffel. Je geeft daarmee dezelfde signalen van geruststelling, acceptatie en liefde aan je lichaam en hart door. De ruimte ontstaat om verdriet te voelen, afscheid te verwerken en angst te laten wegebben. Alles wordt luchtiger en meer ontspannen als je jezelf een knuffel geeft. Probeer het maar eens. De diepe verbinding met jezelf is een belangrijke sleutel tot effectieve samenwerking met je ex.

Niet oordelen en helder uitspreken; de sleutels tot goed contact

van duin afspringenin vertrouwen en goed contactIn mijn training‘s praktijk op het gebied van communiceren en het creëren van diepgang in gesprekken en vervullende relaties blijkt dat steeds vier aspecten cruciaal zijn: zelfvertrouwen, beter luisteren, helder uitpreken en niet oordelen. Vooral niet oordelen en helder uitspreken zijn de sleutels tot goed contact.

  1. Zelfvertrouwen.  – de mate waarin je staat voor wie je bent en wat je vindt, in hoeverre  je jezelf durft te zijn.
  2. Beter luisteren – in hoeverre jij zelf en je gesprekspartner openstaan voor elkaar, weg kunnen blijven van invullen en je eigen verhaal. En de aandacht erbij houdt bij jullie gesprek.
  3. Helder uitspreken – hoe precies je kunt verwoorden wat belangrijk voor je is, zonder vrees voor afwijzing. Dat je durft te delen wat er speelt, wat je voelt en denkt. Er de juiste woorden voor kan vinden zonder de ander te beledigen
  4. Niet oordelen – in hoeverre je de ander zijn mening beter of slechter acht dan jezelf. Mag er een verschil zijn, kies je voor contact of mijn mening?

Over deze vier heb ik een poll opgesteld waarbij de vraag is:

Wat helpt jou het meest om je relaties te verbeteren ?

Dit kan gaan om de relatie met je kinderen, je partner, je ex, collega, ouders, vrienden, leidinggevende of familie.

Weet dat al doe je maar een van deze vier een stuk beter dan zul je een wereld van verschil ervaren in de kwaliteit van je relaties en communicatie.

NIET OORDELEN, de eerste sleutel tot goed contact

Niet oordelen kreeg de meeste, ruim een derde van de, stemmen van de vier aspecten voor een betere relatie.

Dus hier komt ie: hoe doe je dat?

Niet oordelen en helder uitspreken; de sleutels tot goed contact

Veroordeel me niet

1 Wees wakker in het moment en gebruik al je zintuigen. Dan zie, voel en hoor je beter wat er speelt ook onder de oppervlakte. Kijk met nieuwe ogen, alsof je de ander voor het eerst ziet. Door je aandacht te richten op de zintuigen kan dat. Je zult jezelf verwonderen over het effect.

2 Wees je bewust van gewoonte patronen van je geest – die vergelijkt situaties met vorige ervaringen, jaagt zo hormonen aan die een gevoel/emotie teweeg brengen. Dat gevoel herken je en gaat je geest verklaren – cognitieve dissonantie ; je ziet wat je voelt, reageert op iets ouds. Dus ruim je oude shit op. – hoe? kort gezegd: doorleef, omarm en richt je aandacht op nu.

3 Onderscheid maken we, dat is handig. Zelfkennis is weten wat je neigingen en voorkeuren zijn en waar je niet van houd. Liever koffie dan thee drinken is prima en dat een ander een andere smaakvoorkeur heeft, is een interessante verrijking  Wanneer het gaat om een intieme relatie met diepgang voelt het snel als afkeuren van het (er) mogen zijn van de ander.  Vind het gemeenschappelijke  – wat jullie delen – passie voor een drankje bijv.

4 Besef je dat de ander of (aspecten van) jezelf te veroordelen nogal hoogmoedig, zelfs arrogant is. Alsof jij op de stoel van God(de schepper/bron) gaat zitten e =n het beter weet. Alsof je er niet mag zijn als je iets niet goed doet, of kan. Het is je geboorterecht, de bedoeling dat je hier bent. Door jou kan de wereld ervaren worden op een unieke manier. En dat geldt ook voor alle anderen en alles. De grootsheid van dankbaarheid daarvoor ervaren helpt om het oppervlakkige verschil minder dominant te laten zijn. Kies ervoor het niet beter te weten dan de schepping/ hoe het is.

5 Voed het oordelen niet langer. Observeer je oordeel, ook die stil in de geest en zeg dit is nu niet nodig. Doe niet mee met roddels – hoe ogenschijnlijk verbindend ook (wij/ons soort mensen -tegen-  zij/anderen) het vergroot de onveiligheid om jezelf te zijn. Draai het gesprek met een vraag naar een persoonlijke ervaring of deel openhartig jouw gevoel.

Kan jij je al voorstellen wat het verschil is in de relatie met jezelf of anderen? Wanneer je leert het oordelen, veroordelen achterwege te laten?

Dan rijst compassie op en die liefde is essentieel voor echt contact maken. Met jouw kern en die van anderen.

Helder uitspreken, de tweede sleutel tot goed contact

Helder uitspreken gaat over hoe precies je kunt verwoorden wat belangrijk voor je is, zonder vrees voor afwijzing. Dat je durft te delen wat er speelt, wat je voelt en denkt. Er de juiste woorden voor kan vinden zonder de ander te beledigen. Hiermee is helder uitspreken een belangrijke sleutel voor goede communicatie.

Om te weten hoe je hier beter in wordt, moet je weten wat je belemmert:

1 Pleasen

Sommige mensen worden onduidelijk in communicatie omdat ze niemand voor het hoofd willen stoten. Ze gaan inschatten wat de ander denk en hoe deze zal reageren. De afstemming daarop geeft een dubbele boodschap – wat jij denkt en wil en wat je denkt dat de ander wil horen loopt door elkaar. Misschien denk je dat het aardig is, of voorzichtig. Wellicht ben je op een diepere laag onzeker, bang voor afwijzing of perfectionistisch. En ben je voorzichtig om iedereen te vriend te houden. Aardig gevonden willen worden maakt dat je niet jezelf en je grenzen laat zien en onnodig de schuld op je neemt. Hierdoor is contact maken met jou moeilijk – want er is niet een duidelijk persoon om te ontmoeten. Het invullen van wat de ander denkt/wil kan zelfs irritatie opleveren.

Ontwikkel jezelf in de richting van meer zelfvertrouwen. Je ben een volwassen mens met een dak boven je hoofd, dus wat kan je werkelijk gebeuren. Leer vragen stellen om je aannames te toetsen en toon jouw eigenheid, je voorkeur of weerstand. Dan kan je inlevingsvermogen zelfs een talent zijn.

Marianne Williamson – schreef in een gedicht (deel ervan) heel treffend hierover:

Het is ons licht, niet onze duisternis waar we het allerbangst voor zijn.
Je moet je niet kleiner voordoen dan je bent opdat de mensen om je heen zich vooral niet onzeker zouden gaan voelen.
Als wij ons licht laten schijnen, geven we anderen onbewust toestemming om dat ook te doen.
Als wij bevrijd zijn van onze eigen angst, bevrijdt onze aanwezigheid automatisch anderen.

Niet oordelen en helder uitspreken; de sleutels tot goed contact2 Uhhh,

De woorden missen in het juiste moment. Niet iedereen heeft altijd overal direct een goed antwoord op. Soms is er nadenk-tijd nodig, of voel-ruimte en lijkt er haast te zijn om snel iets goeds te zeggen. Tijd en ruimte vragen is ongewoon en voelt direct ongemakkelijk, zelfs dom of ongeïnteresseerd. Soms heb je geen woorden geleerd voor gevoelens of hoe je iets welbespraakt uit. Of moet je in jezelf eerst afwegen wat je er echt van vind, of je überhaupt een voorkeur hebt.

De groeiruimte zit in het tijd vragen, gebruik gerust zinnetjes als ‘goede vraag, daar denk ik even over na, ik kom hier graag morgen op terug, dat weet ik nog niet’. Door (veel) te lezen ontwikkel je taal en woordenschat voor situaties, relaties en gevoelens. Geweldloze communicatie en NLP bijvoorbeeld zijn technieken om je behoefte te leren verwoorden vanuit eigen verantwoordelijkheid.

3 Bot,

Spreek je juist te direct en kort van stof. Vooral noordelingen spreken onbewust veel minder omzichtig, gebruiken weinig woorden of nemen aan dat de ander op de zelfde manier denkt. Persoonlijk gebruik ik ook geen twijfeltaal, dat is lekker duidelijk maar komt soms ook stellig en onbuigzaam over. De ander haakt dan geïntimideerd of beledigd af en dat verbreekt het contact of schaad de relatie. Zelfs al denk je sneller, overzie je het beter of heb je al ervaring ermee – wil je  dat er een goede relatie blijft bestaan waarin contact veilig mogelijk is, zul je geduld moeten ontwikkelen.

keuzevrijheid covey habit 1

Wanneer je direct zegt wat opkomt, ga je voorbij aan de ruimte van de ander. Benut gewoonte één van Steven Covey.

Helderheid bevat ook begrepen worden door de ander en daar heb je invloed op.

Gewoonte vier van Covey gaat over eerst begrijpen en dan begrepen worden, ook een nuttige gewoonte als het gaat om communicatie en relaties. Tot slot zorg voor een positief saldo op de emotionele bankrekening van je relatie.

 

 

4 Afgeleid,

Je bent niet helemaal bij het gesprek. Je kunt je niet helder uitspreken als je nog loopt na te denken in je hoofd over iets anders. Om helder te communiceren moet je wakker zijn, zuiver zien wat er speelt, horen wat anderen zeggen en rust in je eigen hoofd hebben. Je kent vast wel iemand die al pratende zijn gedachten over iets ordent, of begrip vraagt.

Weet wat jou afleidt en leer bewust je eigen stilte te bewaren. Door te mediteren of de natuur in te gaan met al je zintuigen open, ontwikkel je je gewaarzijn en kun je makkelijker wegblijven van de invulling in je eigen hoofd. Benoem dat je afgeleid raakte en vraag waar het ookal weer over ging. Dat is beter voor het contact dan gewoon maar iets zeggen dat kant nog wal raakt. Die verwarring is een belediging, ontmaskert je gebrek aan belangstelling en maakt je onvoorspelbaar en het gesprek onveilig.

Welke belemmering herken jij waardoor je je jezelf soms niet duidelijk uitspreekt?

  1. Pleasen voorzichtig zijn
  2. Geen woorden vinden en haast voelen
  3. Ondoordacht bot en direct
  4. Niet wakker afgeleid zijn

Zelfvertrouwen en Luisteren,

zijn na Niet oordelen en Helder uitspreken; de sleutels tot goed contact

Uiteraard zijn ook zelfvertrouwen en beter luisteren van belang. Over luisteren  schreef ik al eerder een blog. Deze tekst over de vier niveaus van luisteren lees je via de link.

Wat betreft zelfvertrouwen – Stel jezelf de vraag: ‘Wat zou een wijze vrouw doen?’  Zo roep je de wijsheid op die in je kern beschikbaar is. Hier zal ik in een volgende blog meer over gaan schrijven.

Wat een bijzondere reis is communicatie en diepgang in relaties ontwikkelen. Fijn om dat samen met jou te doen.

Ingrid Geertsma

profiel foto ingrid

Gebrek aan communicatie maakt relaties kapot

 

Gebrek aan communicatie vernietigd allerlei relaties: vriendschappen, familie banden en het psychologisch contract tussen werkgever en werknemer. Maar liefst 63 % van de stellen scheidt door gebrek aan communicatie. Met grote gevolgen voor eventuele kinderen. Het gebrek aan communicatie maakt meer kapot dan je lief is. Dit wil je niet (weer) laten gebeuren, dus leer over communicatie wat je kan.

communicatie maakt meer stuk dan je lief is

Vijf communicatieniveaus

Hoe meer ik leer over de psychologische schaduw, hoe meer ik me afvraag hoe we überhaupt met elkaar kunnen communiceren. Communicatie tussen twee mensen vindt gelijktijdig plaats op verschillende niveaus, elk met zijn eigen nuances en complexiteit.

Deze communicatieniveaus zijn:
Verbaal niveau van communicatie
Fysiek niveau van communicatie
Auditieve communicatieniveau
Emotioneel niveau van communicatie
Energetisch niveau van communicatie

Gewoon bewust worden van deze verschillende niveaus kan al nuttig zijn.

 1. Verbaal niveau van communicatie

Het verbale niveau gaat over de inhoud van de woorden, wat we zeggen. Woorden creëren je realiteit, gebruik ze zorgvuldig. Benut je woorden in de richting die jij wilt.

Verfijn je taalgebruik door (één van) deze drie ogenschijnlijk kleine aanpassingen:

    1. Vervang de woorden: Ik besluit, ben van plan, probeer, hoop – in: ik ben enthousiast over.. en doe het zo.. Het plan of besluit is een beleidsadvies onder in de la. Ervoor gaan is echt doen, het hoe fysiek invullen.
    2. Verander: Ik wil, heb nodig, mijn behoefte (want & need in het Engels) – in: ik ben blij met, ik ben dankbaar voor.. Ga niet uit van schaarste en tekort – dan krijg je dat. Maar focus je op overvloed en waarderen wat er al is. Prettig voor je eigen geluk en het maakt je aantrekkelijker voor je gesprekspartner.
    3. Stop met: Waarom is het zo gegaan, kan het niet beter, ja maar. Gebruik voortaan na een verhaal: dus of en.. Het veroordelen van het verleden verlamd en maakt je slachtoffer. Dus opent mogelijkheden. En accepteert wat er is en voegt toe, verrijkt.

2. Gebrek aan fysieke communicatie maakt relaties kapot

steun van een knuffel, fysieke communicatieDe fysieke context van communicatie het verwijst naar de tastbare en waarneembare elementen die de sprekers omgeven. De door de zintuigen ervaren temperatuur, het licht, zachte bank én de non-verbale lichaamshouding en gezichtsuitdrukking. Het fysieke niveau heeft cultureel vaak een verschillende betekenis. Zoals begroeten door een hand  te geven, te buigen, 1/2/3 zoenen of  een knuffel/boks.

Knuffelen – het omhelzen van iemand anders, is een mooi voorbeeld. Het wordt al sinds het begin der tijden gebruikt om troost en steun te betuigen. We knuffelen als we blij, verdrietig, bang, trots, opgewonden, rouwend en alles daartussenin zijn. Knuffelen zorgt ervoor dat slechte tijden beter aanvoelen en goede tijden buitengewoon.

Hoewel we mensen op dit moment niet veel kunnen omhelzen, kun je deze tijd van sociale afstandelijkheid gebruiken om te oefenen in kleine kring. Op een dag zullen we elkaar weer knuffelen.

3. Auditieve communicatie

Uit de massaal beantwoorde opiniepeiling op LinkedIn bleek dat van de 5 communicatieniveaus het auditieve het minst bekend is. En dat is gek.

Auditieve communicatie is communicatie door middel van gesproken woorden of klanken. Geluid krijgt sneller dan visuele communicatie de aandacht. Ook als het beeld uit staat of het donker is, kun je juist door het auditieve element nog met elkaar communiceren. Slechthorenden moeten veel van dit aspect van communicatie missen en proberen spraak af te kijken door mimiek en liplezen.

Klank.

Wanneer je tijdens een gesprek je richt op de klank van de stem, help je jezelf de aandacht er meer bij te houden. Dit zorgt ervoor je meer hoort. Je haalt de focus af van de precies formulering van de woorden af en begrijpt de inhoud en de spreker daardoor beter. Probeer je eens alleen te richten op de klank en je zal opmerken dat je je eigen denken er even tussenuit haalt. Een grote stap richting echt luisteren.

Niet verbale auditieve communicatie.

Geluiden als ahh of oeh geven in combinatie met de toon veel meer weer dan een omschrijving van wat een situatie met je doet. Een fluit, sirene of donderklap trekt onmiddellijk je aandacht, direct volgt een idee over de betekenis en oorzaak. Je aandacht merkbaar schenken aan je gesprekspartner kan ook door luister geluiden te maken zoals aha, ja, mm, oo.

Meer bewust auditief communiceren? Stel jezelf in op de toon die de muziek maakt. Speek langzamer en melodieus en gebruik ook woorden die over geluid gaan. Zoals hard zacht, scherp helder, zwaar licht, soepel hoekig etc..

60+ woorden die gevoelens omschrijven

 

4. Gebrek aan emotionele communicatie maakt relaties kapot

Over het emotionele niveau valt het volgende te zeggen:

‘People will remember how you made them feel’

Deel hoe je je voelt, geef openheid en weet dat je niets kan gebeuren. Vraag de ander naar hoe het hem/haar deed voelen en beloof vertrouwelijkheid en begrip. Op dit niveau kun je echt ontdekken wat er in de ander leeft en je contact verdiepen.

Dat wil niet zeggen dat je hoeft mee te huilen bij geklaag en meningen over anderen of de situatie. Maar wel dat met compassie erkend wordt dat iets pittig is, dat je moed toont door het aan te gaan. Menselijke steun op dit niveau wordt gevoeld en verdrijft eenzaamheid.

Vind jij het lastig je gevoelens te verwoorden, bekijk dan de foto goed. Een inspirerende lijst om je uitdrukkingsvaardigheid te verfijnen.

 

5. Energetische communicatie verarmt onbewust relaties

Het energetisch niveau van communicatie omvat een breed scala aan onzichtbare factoren. Waaronder het bewustzijnsniveau van een persoon, de frequentie of harmoniseren van de boodschap en andere subtiele energieën. Door de kwaliteit van je aandacht te vergroten kun je er makkelijker bij.

In een gesprek waarbij deze onderliggende gevoelsverbinding bewust benut wordt, is dit aspect lastig benoembaar maar duidelijk ervaarbaar. Het heet ook wel de taal van het licht of de taal van de stilte. En je ervaart het contact ermee ook als je alleen bent bijvoorbeeld via meditatie.

Op deze communicatie laag kun je de intentie aanvoelen en ook wat je zelf meeneemt is voelbaar.

Om effectiever te communiceren door gebruik te maken van het energetische niveau, moet je de hoogste intentie hebben voor het welzijn van de ander en het geheel. Dit vereist een uniek niveau van opmerkzaamheid, dat je o.a. ontwikkeld door mededogen. Wanneer je gecentreerd bent in een staat van volledige aandacht, heb je meer toegang tot deze subtiele dimensie.

 

Alle communicatieniveaus samenbrengen
Het verbale niveau is de inhoud; het is wat we zeggen. De fysieke, auditieve, emotionele en energetische niveaus geven aan hoe we een boodschap overbrengen. Deze communicatieniveaus zijn onderling afhankelijk, aangezien elk niveau het andere beïnvloedt. Onze emotionele toestand beïnvloedt bijvoorbeeld onze lichaamstaal en ons algemene veld beïnvloedt onze emotionele toestand.

Wanneer we de complexiteit zien die inherent is aan menselijke communicatie, kunnen we geduldiger worden – in onze spraak en meer medeleven hebben met anderen en onszelf.

Pas zoals in elke vorm van communicatie als luisteraar op voor interpretaties. Voor je het door hebt staat je eigen ervaring, mening en oordeel er tussenin. Ben je bezig met het goede antwoord geven, terug praten of invullen.

profiel foto ingridVerbeterde communicatie heelt, ook daar waar relaties voorgoed verbroken lijken. Ik gun je meer kennis en bewustzijn van (gebrek aan) communicatie zodat er niets meer stuk gaat wat je lief is.

Blijf leren.

Wil jij meer leren over hoe je je communicatie vaardigheden vergroot in relaties? Of met mij bespreken hoe jij het ziet? Dan nodig ik je graag uit voor een persoonlijk gesprek. Plan dat vandaag nog in.